Última actualización: 1/5/2025
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Nos reservamos el derecho de sancionar o expulsar usuarios que violen estas normas, sin previo aviso.
4.1. Todas las compras de artículos y monedas virtuales son finales y no reembolsables, salvo en los casos requeridos por la legislación aplicable o según lo especificado en estas condiciones. Asegúrese de revisar los detalles de su compra antes de confirmarla.
4.2. Los chargebacks injustificados, como aquellos realizados después de consumir artículos o monedas virtuales sin seguir el proceso de reembolso oficial, pueden resultar en la suspensión de su cuenta. Nos reservamos el derecho de investigar cada caso y aplicar medidas, que pueden incluir advertencias, suspensión temporal o, en casos de abuso repetido, suspensión permanente, de acuerdo con las leyes aplicables
4.3. Podremos procesar un reembolso excepcional si se demuestra que un menor realizó la compra sin consentimiento del titular de la tarjeta, siempre que el reclamo se presente dentro de los 10 días posteriores a la compra y se proporcione la documentación requerida (por ejemplo, declaración del titular y evidencia de la transacción).
5.1. Algunos Servicios ofrecen acceso a contenido adicional o beneficios mediante suscripciones periódicas (mensuales, trimestrales, anuales, etc.). Los detalles de cada suscripción, incluyendo precio, duración y beneficios, se proporcionarán claramente al momento de la compra, conforme a la legislación aplicable."
5.2. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, a menos que el Usuario las cancele antes de la fecha de renovación. Los usuarios recibirán una notificación previa (mínimo 7 días) por correo electrónico o en la plataforma. La suscripción puede gestionarse o cancelarse fácilmente desde la plataforma del Servicio, en la sección de cuenta del Usuario, conforme a la legislación aplicable."
5.3. No se otorgarán reembolsos por periodos de suscripción ya facturados, incluso si el Usuario no hace uso del servicio durante dicho periodo.
5.4. Nos reservamos el derecho de modificar precios, beneficios o condiciones de las suscripciones, notificando al Usuario con al menos 30 días de antelación por correo electrónico y/o en la plataforma. Los usuarios pueden cancelar su suscripción sin penalización si no aceptan los nuevos términos. El uso continuo del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica aceptación de las mismas, conforme a la legislación aplicable.
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